LEGAL REFERENCE

Legal lv99 Untuk Akaun Anda

lv99 menghimpunkan terma akaun, dasar privasi, peraturan akses dan cara kami mengendalikan permintaan undang-undang supaya anda faham hak anda sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, transaksi dan ciri...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lv99 Legal lv99 Untuk Akaun Anda

Hak Anda Jelas Sebelum Masuk

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan lv99 tentang penggunaan akaun, akses kandungan, data peribadi, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Terma ini bukan nasihat guaman peribadi; ia menetapkan cara kami mengendalikan perkhidmatan untuk anda sebagai pemegang akaun di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin meminta butiran identiti, nombor telefon, rekod peranti dan bukti transaksi untuk

tujuan keselamatan, semakan akaun dan pematuhan operasi. Jika undang-undang, arahan bank, penyedia eWallet atau pihak berkuasa meminta semakan tambahan, kami boleh menangguhkan akses tertentu sementara semakan dibuat. Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang rekod akaun melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang sama yang terpapar dalam akaun lv99 anda. Kami mengutamakan permintaan yang lengkap...

Sembang Dalam Akaun Buka pusat bantuan selepas log masuk dan pilih tajuk berkaitan terma atau privasi. Pasukan...
E-mel Legal Hantar soalan bertulis jika anda perlukan jawapan yang boleh dirujuk semula. Sertakan nama akaun...
Semakan Transaksi Untuk isu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi, jumlah...
AMALAN DATA

Cara Kami Lindungi Hak Akaun

Kami menulis dasar Legal ini berdasarkan aliran sebenar akaun lv99: pendaftaran, log masuk, transaksi, semakan keselamatan dan bantuan pelanggan. Tujuannya ialah menjelaskan apa yang kami kumpul, mengapa rekod tertentu disimpan dan bagaimana...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel jika diberikan dan sejarah log masuk supaya akaun anda boleh dikenal pasti. Data ini digunakan untuk semakan keselamatan, sokongan dan permintaan pembetulan.

Rekod Peranti

Kami merekod jenis peranti, penyemak imbas, alamat rangkaian dan masa akses untuk mengesan log masuk luar biasa. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian akaun tanpa mendedahkan butiran anda kepada pihak tidak berkaitan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, pilihan bahasa dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan pemproses. Kami gunakan rekod ini untuk pengesahan bayaran, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang berkaitan akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Jawapan Legal Untuk Akaun lv99

Terma ini merangkumi pendaftaran, log masuk, penggunaan lobi, transaksi, komunikasi sokongan dan pengendalian data. Ia terpakai apabila anda menggunakan lv99 di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mungkin mengumpul nombor telefon, nama akaun, e-mel jika diberikan, rekod peranti, masa log masuk dan rujukan transaksi. Data ini membantu pengesahan akaun, keselamatan sesi dan bantuan apabila anda meminta semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang dalam akaun atau e-mel sokongan. Kami akan meminta pengesahan identiti dan bukti berkaitan sebelum menukar butiran supaya akaun anda tidak diubah tanpa kebenaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui penyemak imbas, namun fungsi seperti log masuk atau semakan akaun mungkin terjejas jika kuki asas disekat.

Transaksi boleh disemak jika rujukan bayaran tidak padan, terdapat permintaan daripada penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau rekod keselamatan memerlukan pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, bayaran atau kewajipan undang-undang. Kami tidak berkongsi rekod akaun dengan pihak luar kecuali diperlukan untuk pemprosesan, pertikaian atau arahan sah.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis rekod yang anda mahu. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan dan memaklumkan anggaran masa jawapan.